探讨乡镇卫生院建设发言 【演讲稿】

　　乡镇卫生院要想留得住病人，必须提升自身的服务能力，打铁还需自身硬，这是唯一的出路。若吧网为大家整理的相关的，供大家参考选择。

　　探讨乡镇卫生院建设发言

　　乡镇卫生院是农村三级医疗网的重要枢纽，是为广大农民提供基本医疗卫生服务的重要载体。为充分发挥乡镇卫生院扎根基层、贴近群众、服务百姓的天然优势，加强乡镇卫生院的建设，提高服务质量和运行效率，国家卫计委于2014年开展了“建设群众满意的乡镇卫生院”活动。

　　近年来，我区卫生计生局积极响应，坚持以群众的医疗卫生服务需求为导向，以让群众满意为立足点和出发点，多措并举推动群众满意乡镇卫生院的建设，并取得了一定成效。

　　石滩镇中心卫生院三江分院：切实提高医疗卫生服务能力

　　“没想到现在镇上卫生院变化这么大，不仅医院环境变好了，设备也变先进了，在这里看病也让人更安心了!”因身体不舒服前来卫生院检查的姚大叔啧啧称奇，说起卫生院的变化，他笑着竖起了大拇指。

　　像姚大叔一样对石滩镇中心卫生院三江分院表示满意的群众不在少数。近年来，该院狠抓医疗，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为主，建立健全技术规范、操作规程等，使医疗护理活动有章可依，有规可循。同时，该院建立完善的医患沟通制度，主动加强与病人的联系，并建立患者回访制度，对出院或转院的病人及时进行面对面回访或电话回访，询问患者的病情及需求，及时提供健康咨询服务，让患者满意。

　　在公共卫生服务方面，该院建立由全科医生、护士、乡村医生组成的18个家庭医生服务团队，通过集中与入户相结合的签约方式，让群众切实了解到国家的惠民政策，同时方便群众，使其足不出户就可以看病。目前签约户数3520户，服务人数17811人，其中覆盖重点人群6114人。

　　仙村镇卫生院：全方位提高服务水平

　　针灸、拔罐、正骨、推拿……自仙村镇卫生院大力推行以中医理疗为特色的专科建设，弘扬传统国粹，推进医药工作以来，中医专科便成为大部分群众的好去处。

　　据悉，仙村镇卫生院坚持“以病人为中心、以最简单、最有效的方法解决病人痛苦”为服务理念，大力发展中医科。目前，中医科除了开展龙氏正骨、艾灸等项目外，还提供中药饮片多种中医药技术方法，并大力推广多种中医适宜技术项目，为群众提供简便廉的多种中医药特色服务。

　　记者还了解到，仙村镇卫生院以“建设群众满意医院”为契机，在基础设施建设、服务能力建设、公共卫生等方面全面提高了医院的医疗质量和服务水平。其中，基础设施建设方面，该院对门诊大厅及停车场进行升级改造，并进一步优化诊疗流程，增设无障碍设施和便民设施，为患者营造舒适的就诊环境。同时，该院大力开展志愿服务，为病人提供人性化的服务，让群众在就诊过程中感到暖心满意。

　　创建效果显著 群众满意度明显上升

　　据了解，目前我区共有9间乡镇卫生院，其中石滩镇中心卫生院、派潭镇中心卫生院等4间乡镇卫生院被评为2015—2016年度全国性“群众满意的乡镇卫生院”，而石滩镇中心卫生院三江分院、仙村镇卫生院等5间卫生院于今年先后通过了区级初评、市级复查和省级复核。

　　自开展建设群众满意乡镇卫生院以来，区卫生计生局高度重视，成立活动领导小组，指导9间乡镇卫生院全面深入开展活动，从坚持以群众满意为目标、以病人为中心、提高乡镇卫生院的服务能力、密切乡镇卫生院和群众的联系等方面加强监督和指导。

　　“经过几年来的创建，我区各乡镇卫生院的服务能力、服务水平和群众满意度明显上升，达到了‘增量、提质、控费、满意’的效果。”区卫生计生局相关负责人表示，乡镇卫生院服务量逐年上升，2015年基层机构门急诊病人次、出院人次同比分别增长16.2%、23.3%，2016年同比分别增长14%、10%，连续两年增幅都超过区内二级医院的增幅。

　　探讨乡镇卫生院建设发言

　　乡镇中心卫生院属乡镇卫生院范畴，但比一般乡镇卫生院规模大、人员多、技术强，属于小医院。近年来，一些乡镇卫生院并入中心卫生院后，呈现点多面广，各项基本素质参差不齐的格局。随着社会进步及全民素质的提高，广大群众的医疗保健需求日益增强，中心卫生院在日常工作中通过文化建设推动各项工作有序开展，以文化的影响力、辐射力和带动力， 能有效激励广大干部职工不断开拓创新，促进农村医疗卫生事业创新发展。浙江省常山县现有基层乡镇卫生院14家，其中中心卫生院6家。近年来，各中心卫生院切实履行基层医疗卫生保健工作职能，坚持发挥党团、工会、妇联等组织优势，高度重视并积极推进医院文化建设。

　　一、基本做法

　　一是创建学习型职工团队。建立并规范各项学习制度，以制度督促学习，形成浓厚的学习氛围。单位建立固定月度业务学习日、思想教育日，通过邀请上级专家、学者为广大职工授课，让职工了解和掌握医学科学发展的最新动态，提高业务能力和综合素质。

　　二是推进职工文化建设。为满足广大职工对文化生活的需求，一方面通过拓展 “技能大赛”“创新工作室”“读书演讲”“职工摄影作品展”等平台活动，丰富文化生活，唱响“劳动美”主旋律;另一方面，根据实际情况，添置乒乓球桌、台球桌、篮球架等体育设施，不定期举办各种文体活动。

　　三是加强廉政文化建设。充分抓住廉政文化作为一种新型的文化现象具有的更深层的潜移默化作用，通过在行政区域悬挂廉政格言、召开各类专题会议强调、制定廉洁制度，并组织广大职工到监狱、看守所等实地接受廉政教育，有效推进无红包卫生院的创建。

　　四是重视养生文化建设。日常工作中除定期、不定期地发放各种养生保健手册外，还在走廊悬挂养生牌、在台阶张贴养生标语进行养生保健宣传，有效普及宣传健康知识，更好地发挥中心卫生院在预防、医疗、康复和保健中的作用，充分带动业务发展。

　　五是创新病房文化建设。通过树立人性化服务理念，根据病人的舒适度和方便度，结合日常需求，以暖色调、保护病人隐私为前提，对病房进行整体改造，改进病房设施，让病人更满意。

　　通过上述文化建设，全县中心卫生院面貌焕然一新，提高了群众满意度，也带动了中心卫生院医疗业务走上发展的快车道。

　　二、当前面临的困难和问题

　　医院文化是提高整体素质，提升医疗水平和信誉，赢得发展的巨大的潜能源。但是，当前部分乡镇中心卫生院尚缺少能在发展中起到内聚人心、外树形象核心作用的医院文化。

　　一是缺乏导向功能。由于缺乏以精神理念和价值观念为核心的医院文化，职工难以通过文化的启发、熏陶和影响而接受共同的价值观念，无法形成统一的行为方向和准则，个人目标难以融入群体目标中。

　　二是缺乏凝聚作用。由于缺乏针对医务人员的知觉、信念、动机、期望的文化心理工程，员工对本职工作的自信感、对集体的归属感不强，从而导致其对医院目标、原则和观念的认同感不强，团队凝聚力、战斗力不足。

　　三是缺乏约束功能。由于缺乏一种具有无形行为准则的医院文化，就像一部机器缺少一个控制系统，难以带来舆论和信念的向心作用和自约力量，以约束职工的思想与行为，不利于保证医院经营目标和服务宗旨的实现。

　　四是缺乏激励作用。由于缺乏具有激发人们团结一致、自觉工作、奋发向上作用的医院文化，广大职工认识不到医院发展目标的实现是个人价值观体现的结果，难以调动其内在蕴藏的积极性、创造性。

　　三、今后的建议

　　一要因地制宜定方案。要广泛收集和积累信息材料，采取灵活多样的创新形式，充分发挥群团组织的作用，根据实际情况，研究制定总体目标、具体计划和实施方案，激发全员的兴趣和热情，充分体现人人参与，逐渐形成本院独有的核心价值观、行为准则和道德标准。

　　二要围绕中心树理念。要围绕“以高超的医术救人，以高尚的医德感人”的服务理念，以良好的行为准则回报病人，把正确的价值观、服务理念贯彻到医院战略决策中，打造诚信、友爱、和谐的医患关系，教育广大职工牢固树立“以病人为中心”的价值理念。

　　三要政工融合强素质。医院文化建设要在运行机制上下工夫，通过整合各方面的力量，促进思想政治工作与医院文化相互融合，构筑两者在职业道德机制、系统教育机制、塑造形象机制等方面的最佳结合点，推进医院文化建设向纵深发展。

　　四要以人为本育精神。医院精神是医院在长期的医疗活动中逐步形成为全体员工认可和遵循的群体意识，是医院发展的服务意识、经营意识、竞争意识、文明意识和价值观念及人际关系准则等汇集成的一种价值取向，是医院文化的核心。要坚持以人为本，积极培育优良的医院精神，在医院内部形成一种凝聚力和向心力。

　　五要增强服务塑形象。力求打造技术高、质量好、服务周到、价格合理的文化品牌，塑造良好的社会形象，以此来增加患者对医院的信赖，提高医院的竞争优势，增强广大医护人员的荣誉感、责任感，强化职工的主人翁意识，提高医院内部的凝聚力、向心力和感召力。

　　探讨乡镇卫生院建设发言

　　随着交通及网络的高速发展，人们对医疗卫生的要求越来越高，而近年来，随着基层医疗大量医务人员流失，基层卫生院业务能力明显下滑，出现了‘三级医院门庭若市，乡镇卫生院门可罗雀’的现象。

　　目前乡镇卫生院面临的压力:一是人员不足，业务能力有限。有的乡镇卫生院全院人员不足20人，医疗业务上仅有门诊、住院病房;医护人员不足10人，而且大多数人员还兼职从事基本公共卫生服务。二是待遇问题。每月业务收入基本够维持水、电、油等办公费用，人员绩效大多数依靠公共卫生经费、预防接种劳务费支撑着。导致职工工作积极性不高。

　　有部分人认为，新医改政策出台以后，实行药品、耗材、疫苗零差率销售，使得原本靠药品加成维持生计的卫生院“雪上加霜”。其实这样的说法是错误的，国家为什么要破除“以药养医”?取消“药品加成”?就是为了达到“老百姓能看得起病、看得好病”的最终目的所作出的决策。没有了药品加成，乡镇卫生院的管理人员，开拓了新思路，发展具有当地特色的医疗业务，比如说：一是开展中医适宜技术，投入不大、成本低、而且是老百姓喜闻乐见的诊疗项目。

　　二是借助公卫入村随访的时间，组织临床医务人员组成家庭医生服务团队将诊疗服务做到百姓家中去，将两项工作一并完成达到事半功倍的效果。三是依托县级医院搭建“医联体”模式，建立分级转诊，上下联动机制，更要接得住自上而下转入的病人。提升自身的服务能力，尤其是‘常见病、多发病’的诊断治疗。

　　最应及时做到的是真真正正的将公共卫生服务与临床医疗实现有机结合。放弃大量的纸质资料工作，把公卫服务做到百姓家中去，通过自愿的家庭医师签约服务，让更多的慢性病、常见病、多发病患者留得住在基层诊治，而乡镇卫生院能接得起这块服务工作。

　　发自内心的说“乡镇卫生院要想留得住病人，必须提升自身的服务能力，打铁还需自身硬，这是唯一的出路”总而言之，乡镇卫生院作为“县、乡、村”三级医疗服务体系的中间环节，其重要地位是不可取代的，同时我们要积极的看待医改政策，要积极准备，更要接得住。因为我们是广大医疗战线上极其基础的一份子，我们从百姓当中来，更要将医疗服务认认真真的做到百姓家中去。