德国HABA玩具研究报告 【工作报告】

　　德国HABA玩具研究报告

　　目 录

　　1、HABA历史

　　2、HABA家庭

　　2.1孩子是我们的世界

　　2.2营销范围

　　3、HABA集团的成员

　　3.1HABA

　　3.2 JAKO-O

　　3.3 Wehrfritz

　　4、企业理念

　　5、产品开发

　　5.1产品分类

　　5.2质量安全

　　6、环保意识

　　6.1 ISO 14001

　　6.2我们的环境政策

　　7、HABA的核心能力

　　8、零售商

　　9、产品展示

　　德国HABA玩具

　　调研报告

　　【摘要】HABA牌玩具产品由德国Habermaass集团公司推出。早在1938年，HABA就开始从孩子们的角度出发，致力于为孩子们工作是HABA公司理念的核心所在。这一点始终没有改变过，迄今为止HABA已有60多年开发儿童玩具和儿童家具的丰富经验。资深顾问，著名专家精心研究开发出的产品，令孩子们爱不释手。

　　【关键词】哈芭 HABA 儿童玩具

　　1. HABA 历史

　　1938年，由现任管理者Klaus Habermaass的父母创立，他们出生于德国的斯图加特，在年轻的时候开始做一些木头玩具的小生意,随后经过他们的不懈努力慢慢发展壮大。迄今为止,HABA已有60多年开发儿童玩具和儿童家具的丰富经验。

　　公司核心理念：从孩子们的角度出发，致力于为孩子们工作。

　　2. HABA 家庭

　　2.1孩子是我们的世界

　　自1938年Habermaass and Wehrfritz 建立，我们的公司一直致力于为孩子工作。 我们的目标是用产品和活动支持他们的发展，使他们的生活更加快乐，更加多姿多彩。

　　1996年，我们通过了ISO：9001质量管理体系认证。像我们的目标群——孩子一样，我们也在成长：

　　1980年：Skaneateles Handicrafters公司在美国被接管并改名为T.C.Timber， Habermaass Corp。

　　1987年：JAKO-O邮购公司成立。 它的玩具、衣物和其他产品适用于有0到10岁孩子的年轻家庭。

　　1993年：HABA S.a.r.l.在巴黎附近的埃夫里建立。 法国分部分配我们的产品到专业经销商、托儿所、休闲中心和其他机关。

　　1997年：KUKUBILLI创建。 该机构在于沟通不同寻常的事件中的儿童和成人。

　　1998年：HABA公司家庭HABA、Wehrfritz、JAKO-O、T.C.Timber和KUKUBILLI的宽松协会建立。

　　2002年：生产分支T.C.Timber， Habermaass Corp.成为HABA USA， Habermaass Corp.，

　　2004年：JAKO-O开发出两本新的画册： FIT-Z包含更多10岁以上男孩和女孩的时尚内容，QIèRO则是针对他们父母。

　　2.2营销范围

　　在全世界有大约6,000位专业经销商和社会经营机构销售我们的产品。 除法国和美国我们的部门之外，HABA 在其他20个国家中有它自己的代理商,包括瑞士、日本、意大利、韩国、俄国和斯洛文尼亚。我们的目录已超过15种不同的语言被印刷。

　　3. HABA集团的成员

　　3.1 HABA

　　我们是一家木材制造公司以我们的高品质的婴儿和儿童玩具，儿童游戏和家具而知名。我们认为，自己作为一个为儿童的“单一来源供应商”。我们正在扩大我们的产品组合，超出木材产品使用相同的高质量标准。因此，HABA还提供珠宝首饰，瓷器和纺织品等，HABA产品在世界各地储存极多的玩具店被找到。

　　3.2 JAKO-O

　　针对有0到10岁孩子的年轻家庭的邮购公司。在日常生活中。我们采取代号“选择”非常认真!所有产品已经通过了测试，实用，质量和价格符合我们自己的孩子才能进入我们的销售目录。

　　3.3 Wehrfritz

　　70年来，Wehrfritz GmbH是住宅家具，游乐设施，玩具，工艺品的供应商。我们也照顾到儿童保育中心，为年龄较大的儿童在小学参与课余托管计划。凭借我们的家具和治疗材料，我们也帮助有特殊需要和残疾人的观众，以及老人。简言之，提供社会服务设施，韦尔弗雷兹是一个理想的伙伴。

　　4. 企业理念

　　1、我们希望我们的客户能够得到满足。这就是为什么我们有顶级质量的产品和优质的服务。

　　2、一个公司，只有利润导向才能确保它的未来。

　　3、这是特别重要的，我们的员工认同公司。这就是为什么我们给每个员工一个机会，而不论其性别和国籍。我们在进行的项目和计划中倾听员工的想法。这就是我们如何保持我们的优势竞争。

　　4、我们采取大胆的步骤进入未来。不断创新，这不仅适用于产品，而且还对公司在技术和组织条件上有进一步发展。

　　5、我们对环境承担责任，这也适用于使用材料和能源中对自然环境的保护。

　　6、我们遵循公正。以公正的交易对待我们的合作伙伴，供应商和竞争对手：我们要取得成功，但不是不惜任何代价。

　　5. 产品开发

　　HABA是“儿童的发明家” !我们开发和生产创新性的游戏和玩具，独特的产品及配件使儿童和家里的成年人愉快地度过一年又一年。 每一年，我们扩大我们的产品范围，发展更多创新。事实上，我们设置15位设计师来产生这些新产品和新游戏。随着他们的创造力和他们丰富的经验，这些设计师看到我们的产品从第一次草图便可完成模型。他们已经很成功了!他们的许多产品已获得国家和国际奖项的最高质量，以儿童为导向的设计，如“设计加”或“德国的木制玩具设计奖” 。我们的游戏也赢得不少奖项，在最近几年，包括“年度游戏奖”和“德国游戏奖” 。

　　是什么让一个玩具成为一个很好的玩具?我们的产品不仅是设计精而且儿童也能在玩中找到乐趣。这就是为什么一代又一代人对HABA产品保持兴趣。我们的质量和生产标准确保我们的产品仍然是永恒的。 我们一直在寻找新的类型的产品和材料。我们主要使用土著枫和山毛榉木材和水基油漆为我们的玩具的材料。我们也用织物、毛毡、皮革、厚纸板和玻璃。绝大多数设计师的想法付诸实践在我们自己的工作室内。从截止到我们的产品组装生产的BAD Rodach网站，我们约有500名专家制作木制玩具和家具。

　　5.1产品分类

　　1938年，我们开始用色彩砖抛光设计。到今天我们仍然有这些砖在我们的产品中。但这些年来我们的工厂生产出的木制玩具，出台了更广泛的想法，玩具和家用产品。同样的原则适用于所有我们的产品，对细节的关注是我们产品高质量的传家宝。

　　1、我们的婴儿玩具刺激感官知觉，并随着他们的年龄转达经验。在HABA的陪同下 ，婴儿开始学习感知世界，我们的婴儿玩具的设计中另一个突出的特点就是，有清楚的形状和颜色，以及华丽的做工。

　　2、HABA玩具对儿童的想象力展开了一个更大的空间-而且只是为了让他们高兴。除了和煦的设计，我们认为重要的是材料和产品巧妙的结合。而且许多大量的想法来自于儿童本身，与我们丰富的经验很好利用在一起。

　　3、儿童不参加学习-但他们学习打球。 HABA有大约200个游戏，帮助他们发展许多领域，如彩色的理论，简单的总结，讲话发展和精细动作的操纵。超过85.0万辆的经典“水果花园”，已售出仅在德国。

　　4、“有吸引力的想法，你自己的风格”是我们珠宝的模型。现代的材料与年龄搭配- 手工的玻璃珠子、银、木材和毛毡。

　　5、从到亚麻床单到瓷器到帆布背包- HABA 配件把颜色的触觉加入生活。

　　6、 自1998年以来HABA一直在制作自己的住宅家具，并伴随儿童和青少年成长过程。由于他们是斯堪的纳维亚桦树，它们仍然永恒的。

　　5.2质量安全

　　我们非常注重产品的质量和安全，特别是在精心挑选和加工材料上。不仅得到了ISO9001换发的新证，并取得了ISO14001和EMAS的认可。这表明HABA玩具在保证了使用安全性的同时完全符合现行环境保护规范。所有HABA玩具都符合欧洲玩具安全标准EN71标准。

　　举个例子：对于婴儿玩具的制造，HABA一律选用枫树和榉木为原料，生态性媒染剂和多层水性彩漆，确保玩具安全无毒，能抵抗潮湿和机械性损伤。所有的婴儿玩具都接受过独立机构的认证，确保您的孩子从小远离低安全性玩具的潜在伤害。

　　6. 环保意识

　　我们对我们的环境承担责任——这是我们企业哲学的一个原则。对于我们来说，这意味着最大限度地减少对生态的影响范围，因此，我们正在不断提升我们的生产工艺，在持续的基础上尽量减少使用原料，排放和废物量。

　　6.1 ISO 14001

　　HABA公司通过环境标准ISO 14001。因此，我们承诺将继续我们的政策，积极保护环境在每一个生产阶段。

　　6.2 我们的环境政策

　　1、保护环境是HABA家族企业一个不可分割的组成部分。

　　2、保护环境贯穿每一个功能和日常工作.

　　3、环境意识在我们的工作人员培训课程中不断被发扬。

　　4、我们的供应商正在融入我们家族企业的环境政策。

　　5、我们积极运作经济对环境的保护。

　　6、我们在重视和遵守有关环境保护法规和条例。

　　7、生产工序都必须不断升级。我们确定，在持续的基础上评估和尽量减少使用的原料，排放和废物量。

　　8、我们会定期为我们的客户，公众和有关当局提供由HABA 企业所引起的环境污染的资讯。

　　7. HABA的核心能力

　　●产品开发

　　1、 15个设计师和4个游戏编辑

　　2、玩具HABA ， JAKO – O和韦尔弗雷兹

　　3、家具和配件给每一个销售部门

　　4、室外游乐设备的韦尔弗雷兹

　　●IT部门

　　共有32名工作人员

　　1、电话系统： 700用户

　　2、主机2 × IBM公司AS/400的1.8万亿字 节： 600用户

　　3、 Mac电脑网络： 37用户

　　4、基于CAD网络： 25个用户

　　5、物流网络：SUN V880

　　6、互联网应用： 2 × IBMP650

　　●市场营销

　　1、每个销售部门都有自己的营销部门

　　2、在HABA我们投资的5 %的营业额在广告和营销上

　　3、广告材料是由中央建立全数字工作流程

　　4、链接到商品管理系统

　　5、摄影工作室和生产布局的Mac

　　6、捆绑所有协同效应的企业家族的销售部门

　　●呼叫中心(每销售部门)

　　1、 140个代理工作

　　2、 220名员工

　　3、 一年300万次呼叫

　　4、个人为客户提供24小时服务

　　5、我们的工作人员进行持续的产品培训

　　●生产

　　1、为玩具生产的小零件木制物品，大约40,000个基本部件

　　2、家具生产约30000个基本部件， 50000碗柜， 75000椅子，15000个桌子

　　3、室外游乐设备1500台

　　4、加工来自土著森林的五千立方米实木

　　●物流

　　1、220万包

　　2、接收货物： 70000立方米

　　3、即将卸任的货物：一十一点零零万立方米

　　4、纸箱仓库，纸箱40000

　　5、仓库容量约25000场所

　　6、高级机架存储5000 europallets

　　7、内部存储空间约30 000平方米

　　●雇员

　　1、我们每年都投入总营业额中的€ 130万美元进行基本和再培训

　　2、 66个学员在16个专业

　　3、全公司范围内建议系统

　　4、工作人员确定综合指标

　　5、女雇员配额占61 %

　　6、妇女在关键管理职位

　　●分销

　　1、三大分销渠道：专门的贸易，机构，邮购目录

　　2、直接和间接的方式向客户

　　3、招揽新的和老顾客

　　4、独立商业的代表，进口商或旅行的销售人员

　　5、关键帐户管理

　　●广告

　　1、数字化工作流程从使用权的照片通过预先印刷的40个Mac工作站

　　2、我们自己的摄影工作室与图像处理

　　3、获得90,000条

　　4、12000页的目录和小册子

　　5、广告材料超过15种不同的语言

　　6、每年约200套新的包装和展示项目

　　●采购

　　1、采购原辅材料和燃料，加上间接材料

　　2、商业处理所有的投资品

　　3、采购商品(国际)

　　4、设计目录的产品范围

　　●控制

　　1、企业控制和早期识别机会和风险

　　2、自上而下和自下而上的规划

　　3、控制部门通知

　　4、统计制度，以实现控制目标

　　5、全部费用，产品利润率和成本会计的法律

　　6、每月计算交易结果

　　8. 零售商

　　9. 产品展示